孙设计：蒋总，不好意思啊这么早打扰您，您这边坐，请坐。主要我们今天做一个简单的回访，就是想问一下，因为您这边居住已经有一段时间了，就是想问一下您居住这一段时间过程当中，有没有出现一些装修上的一些细节，给您带来生活上的不便。

客户：首先感谢你们志高装饰，给我比较满意的一个居住环境，到目前来说，我这边没有遇到困扰的问题，或者说对你们志高整个的装修还是比较满意。

孙设计：谢谢，讲句心里话，其实我们想做的不仅是装修，更多的是服务，更大的目标就是说做一家，成为一家朋友，这样的话，你可以把你身边的朋友介绍给我，这是我们最大的目标，也是最终的目标。

客户：可以，没问题。

孙设计：当然，如果说在您的生活过程当中，包括以后或者有一些施工细节上面的问题出现了，因为装修吗，也不是能十全十美，因为我们这边的话可以有一个终身质保，也就是说您有这个问题存在，只要跟我们说，到时候我们会把工程部的信息给您安排过来，及时把您这边的问题赶紧解决，目前来讲您没存在，我觉得您给了我更大的一个信心，因为说实话您这样一个评价我感觉我们的施工团队应该没有什么问题。

客户：我觉得对你们志高装饰可以这么来说吧，第一个服务，服务至上，第二个质量保证，这一点还是很满意的。

孙设计：因为怎么讲呢，像您这边的话属于改善房，您之前的话也装修过，可能也找过别家装修公司，当然，没有对比的情况下您可能不太了解我们的团队，包括设计师我给您带来的一个作品，包括我们工程部给您施工的一个团队的一个保证，因为有对比的情况下，您才会知道志高怎样做的，细节的话比别人家有多了哪些，可能之前假设您没有装修过，你可能也不太了解，因为你之前装修过，你这样一对比，心里面很明确的知道在做什么，其实我们做的并不是纯粹的商业上的一个来往，其实我们更注重的是我们之间的一个友谊关系，讲句心里话，因为一开始您拿到这套房子之后，您让我过来这边给您测量，其实我大概来看了一下整个布局，虽然说这个户型的改动相对来说不是太多，但是现在的家装注重的就是一个细节上面的处理，更包括软装，灯光的搭配，我觉得这个应该是颜色方面的问题，更贴近你的生活才是最终的，我的一个目标。

客户：但是你确实给我了一些合理化的建议

孙设计：谢谢，因为怎么讲呢，因为这个中式风格很符合您的品位，因为中式对于您这个年龄阶段，包括您这个层次，他都是一个吻合状态的，如果说在颜色，包括灯光灯光方面，包括软装方面，如果说没有搭配的好，当然也不一定就能体现你这个生活的品位，一个档次，真的很谢谢你哦，包括就是说我们在施工过程当中，我们每一个的节点，比如讲，从前期的一个敲墙，一个水电，瓦工、木工，每一个节点的验收您这边有意见吗，或者是说对于您产生的感受到或者感受不到的，您这边可以简单的说一下，

客户：其实说实话，对于装修公司有节点验收这一块，我开始对你们这种模式还是感觉很惊喜的，为什么这么说呢，我觉的一个装修公司按照我的理念就是干活吗，还有什么，就是大家按照程序，按照时间每一个环节大家进来干活就行了，但是你们公司对这一块我觉得每个节点验收这一块，让客户放心满意，有个互动，大家来说，也是一个创新。

孙设计：因为怎么讲呢，装修就是一个流程，每个人都知道，但是每一个节点做的话也都是大同小异，只是我们想在更多的细节方面，就是说客户想不到的，我们能想到，或者说客户知道的当然我们要做的更好，这样的话就是说把客户所有的心理面的疑惑给他去掉，因为你住在这个房子里面，生活是你自己的，您住在这边长达十年或者二十年，将来可能换作其他的，因为如果说有一个细节没有处理到位，那么这样你在这生活十年或者二十年当中，您可能心理上还是存在一个阴影的，说实话对吧，如果说我们装修的不好，或者说服务不好，设计不好，我让你介绍，你不一定会介绍。

客户：对，因为对我个人来讲对于你们志高装饰还是满意的，所以说我也想把你们的服务，你们的品质带给我身边的每一个人，如果他们有需要的话，真心话。

孙设计：蒋总，这句话讲到我心里面去了，当然不管是以后，还是将来或者是怎样，我们保持着联系，然后有这个其他问题，您也可以随时和我沟通，然后我们尽量吧我们的服务，我们的设计融入您，包括您的朋友，包括您的亲朋好友，这样的话可能给你带来的生活体验区别于正常的一个装修公司，这样的话就不是纯粹的做装修了，我们做的是跟心，包括是跟生活走在一起，谢谢您对我们小小的一个评价，当然您的评价是我出发的一个动力，也是我们公司前进的更上一个台阶。

客户：我也再次感谢你们志高装饰。